[트립닷컴] 중국 경유 비행기 코로나 바이러스 환불요청, 항공권 무료취소 불가.

이번주는 코로나 바이러스때문에 

계속해서 여행일정 고민하고..

짬날때 환불 규정 체크하고 있는데

오늘 오전 1/28일 트립닷컴에 새로 올라온

중국 신종 코로나바이러스 관련 안내문을 확인했다.

 

 

몇일 전 문의를 했을때 상하이 경유 항공권을

발권한 중국동방항공의 경우 

24일 이전 발권 항공권에 한해서

환불이 가능하다는 답변을 받았었다.

 

그런데 새로 업데이트 된 안내문을 보니

1/28일 이전 예약된 중국 국내선 항공편은 

수수료 없이 취소가 가능하다고 써 있었다.

 

희망을 가지고 문의를 해봤는데

중국동방항공사의 규정을 확인하시고는

이번엔 중국 경유인 경우는 해당이 안된다고 한다

ㅡㅡ

사람을 아주 들었다 놨다..

 

공지를 쓸거면 제대로 써놓던지..

대기자도 많아서 한참 기다려서 받은 답변인데

너무 허무하다.

안내문을 보면 마치 트립닷컴 자체적으로

무료 취소를 해주는것 마냥

여행자의 안전을 위해 ~~

무료취소를 확대하기로 했습니다.

라며 자비로운 척 써놓아 놓고

막상 문의하니 항공사 규정이 이래서

안됩니다 라는 말을 하고 있다.

 

또 몇일 전 문의시 다낭행 마카오 경유 항공권도

홍콩 마카오는 제외라는 답을 받았었는데

공지를 보니 

우한지역 뿐만아니라

중국 본토 전역으로 무료 취소를

확대하기로 했습니다.

라고 적어놓았다.

 

그런데 문의를 해보니 이것 또한 

에어 마카오 항공사의 규정상

내 항공권은 해당이 안된다고 한다.

이유는 출 도착지가 마카오가 아니라서 안된다고.

즉 경유이기 때문에 안된다는 것이다.

 

 

인터넷에 떠도는 기사 제목.

트립닷컴 100%환불???

웃기고 있다 정말..

 

가뜩이나 지금 이 문제 때문에 예민한데,

안내문을 저렇게 애매하게 써 놓아서

사람 마음을 들었다 놨다 하는건지 이해가 안간다.

 

불과 몇일만에 환불 규정이 변경되는 것을 보니

조금 더 기다려 봐야겠다는 생각이 든다.

 

상황이 나아지던지.. 아니면 

무료 취소대상이 확대되든지 할것 같다.